Outsourcing, digitalizzazione e ESG
Outsourcing, digitalizzazione e ESG in alcuni ambiti possono essere interconnessi con grandi potenzialità. In che modo? Il filo invisibile – ma solido e tangibile – che lega l’esternalizzazione ai processi di trasformazione digitale e alla finanza sostenibile (ESG sta per Environmental Social
Bancassurance: quale innovazione può portare l’outsourcing?
Il bancassurance oggi rappresenta una stretta integrazione che si è creata tra sistema bancario e sistema assicurativo, con vantaggi sia per le banche sia per le compagnie assicurative. Di recente, il settore bancassicurazione in Italia ha confermato il suo potenziale
Come migliorare il Customer Care? Con l’outsourcing, forti sinergie tra persone e tecnologia
Consumatori sempre più digitali, alla ricerca di rapidità e trasparenza di servizio. Come migliorare il customer care? L'outsourcing può essere la scelta vincente per strategie realmente customer oriented, basate su una perfetta sinergia tra persone specializzate, mindset digitale e tecnologie
BPO assicurativo: Il ruolo dell’outsourcer nell’ecosistema Insurance
Grande successo ha registrato Italy Protection Forum 2021, l'evento di riferimento nel mondo delle Assicurazioni che, quest'anno in particolare, ha esplorato i trend di mercato alla luce di una fase di forte cambiamento. "Le principali novità - ha spiegato Loredana Russi,
Italy Protection Forum: efficienza, persone e tecnologie per portare innovazione e valore alle Assicurazioni
È iniziato ufficialmente oggi Italy Protection Forum 2021, l'evento di riferimento per fare il punto sul settore Insurance, che vede Winflow tra i principali sponsor. Nel corso della prima giornata, è intervenuto anche Daniele Ferro, Direttore Operations Winflow, affrontando un
Innovazione nel settore Insurance: Winflow è sponsor di Italy Protection Forum 2021
Winflow è tra gli sponsor principali di Italy Protection Forum 2021, l'evento in streaming che - dal 14 al 16 aprile - focalizza l'attenzione e propone approfondimenti sul mondo delle assicurazioni oggi. Nella prima giornata dell'evento interverrà anche Daniele Ferro, Direttore
Daniele Ferro è il nuovo Direttore Operations di Winflow e Sint
Grandi novità all’interno del Gruppo De Pasquale. Daniele Ferro, Direttore Operations Winflow e Sint Da febbraio 2021, Daniele Ferro è stato nominato nuovo Direttore Operations di Winflow e Sint, le due aziende partner del Gruppo De Pasquale specializzate in Business Process Outsourcing,
Normativa e specializzazione nel BPO assicurativo
La conoscenza della normativa è fondamentale per poter gestire attività assicurative, per le compagnie come per gli operatori di BPO. Se la conoscenza è necessaria, è sulla padronanza della normativa che si gioca il livello di specializzazione e la possibilità per
Nuovi scenari, new normal: l’importanza della specializzazione nel BPO
Mariafilomena Genovese, Business Strategy Manager di Winflow Nell’attuale scenario di mercato è difficile fare previsioni e delineare tendenze e percorsi a medio-lungo termine. Nei servizi di BPO la pandemia, oltre a far emergere nuove esigenze e nuovi ambiti di esternalizzazione, ha