Cyber Monday, Black Friday, Natale: come il Customer Service può fare la differenza
L'importanza del Customer Service per Cyber Monday, Black Friday e Natale. Con il Cyber Monday appena concluso, il Black Friday in corso e l'avvicinarsi del Natale, lo shopping si intensifica e le aziende devono affrontare una sfida cruciale: garantire un eccellente
Customer Service e AI: innovazione per il futuro del business
Customer Service e AI: l'innovazione come vantaggio competitivo L'intelligenza artificiale (AI) sta rivoluzionando il modo in cui le aziende gestiscono il servizio clienti. Le soluzioni AI sono diventate alleate strategiche che supportano gli operatori nel dare risposte più esaustive e veloci.