Contact Center e Back Office in outsourcing: vantaggi per finance e insurance
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Gestione dei reclami assicurativi: tendenze e soluzioni
Nel corso del 2023, con specifico riferimento al comparto assicurativo, si è assisto a un aumento significativo dei reclami da parte dei consumatori. Secondo i dati forniti dall'IVASS, si registra un +10,9% rispetto all'anno precedente, sino ad arrivare a 107.564
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Nel contesto attuale di incertezza economica globale, l' e-commerce emerge come uno dei settori più resilienti e in crescita. Cresce l'e-Commerce: la Customer Experience guida il successo online Nonostante le sfide derivanti dalla recessione, il mercato dell' e-commerce ha continuato a prosperare,